从知识传授到成长陪伴：开学季高途用沉浸式直播拓展教育服务边界

　　教培行业的服务形态正在发生变化,过去二十年,行业竞争围绕师资力量、课程体系与提分效果展开;近两年,一个可见的趋势是,越来越多机构开始在“教”与“学”之外,增加“陪伴”与“成长”方向的内容投入。2026年8月31日,高途集团通过线上直播发布会“开学奇幻夜”正式推出品牌IP“途小跃”,历经十二年深耕,高途已构建覆盖幼儿、小学、初中、高中、大学成人、留学六大学习周期的全龄段教育生态,此次IP发布首次将“陪伴”从零散的服务话术系统性地构建为覆盖全年龄段、可长期运营的IP体系,为教培机构如何平衡专业教育与人文陪伴提供了可参照的实践路径。

　　一、“途小跃”:将教育理念转化为可感知的视觉符号

　　“途小跃”以一只性格坚韧、乐观的小白马形象出现,定位为“终身学习路上的成长陪伴官”。从命名逻辑来看,“途”对应高途品牌内核与长远征程,“小”指向成长过程中每一次微小的进步积累,“跃”则传递突破自我、向上生长的状态。三个字的组合,试图将企业的教育理念压缩为一个可被直观理解的符号。

　　在教培行业,IP形象的运用并不少见,但多数机构将IP集中于低龄段课程的吉祥物或营销活动的辅助元素。高途此次对“途小跃”的定位稍有不同——它被赋予覆盖全年龄段用户的功能,从儿童兴趣启蒙到成年人自我价值重塑,均纳入IP的陪伴范畴。高途已实现线上授课、线下走读、封闭集训、AI智学四大交付模式一体化融合,教育服务的价值已不再局限于特定学段的成绩提升,而需要回应更长时间轴上的用户需求。

　　从理念承接层面看,“途小跃”被明确要求承载高途“点燃兴趣、培养习惯、塑造人格”的教育宗旨。与常见的卡通形象不同,IP的设计导向有意弱化了“完美榜样”的叙事惯性,转而包容用户在成长过程中可能出现的迷茫、困惑与反复。毕竟陪伴不应只存在于高光时刻,也应覆盖低谷与不确定期。

　　二、“开学奇幻夜”:用沉浸式场景替代单向宣讲

　　与IP发布同步推出的“开学奇幻夜”线上直播,提供了观察高途内容创新路径的另一个窗口。整场直播以“高途成长号”列车为叙事框架,采用沉浸式情景剧形式,将不同年龄段用户的成长议题拆解为四个站点:启蒙站、求知站、探索站、真我站。

　　从内容结构来看,这种设计有意识地区隔于传统教育发布活动的“演讲+PPT”模式。直播中,高途创始人陈向东以“列车长”身份出现,品牌挚友孙天宇与“躺倒鸭”等IP角色共同参与Sketch舞台演出。喜剧元素的介入,使得成长焦虑、亲子关系、升学择业等通常带有沉重感的话题,被置换为更轻松的对话场域。

　　值得关注的是四个站点覆盖的生命周期跨度。启蒙站对应儿童阶段的天性呵护与兴趣发现;求知站切入初高中家庭的亲子沟通痛点;探索站回应大学生及青年在升学与职业选择中的自我定位困惑;真我站则将视角延伸至成年人的价值重塑与二次成长。

　　教育机构的用户生命周期远不止K12阶段,终身学习场景下的多元需求正在形成新的市场空间。

　　三、IP化运营:教培机构内容能力的延伸方向

　　从行业视角审视,“途小跃”的发布并非孤立的品牌动作,据公开信息,该IP后续将向短视频内容、文创衍生品、课堂场景嵌入、成长公益活动等方向拓展。这意味着IP将不只停留于传播层面的视觉符号,也被纳入了相对长期的运营规划。

　　这一路径与教培行业近年来的内容化转型趋势相吻合。随着线上获客成本持续攀升,传统的流量采买模式面临效率瓶颈,机构开始寻求通过自有内容资产积累用户信任与品牌认知。IP化运营的优势在于,它能以相对低的认知成本建立情感连接,同时为机构提供跨场景、跨媒介的内容生产框架。对于以服务为核心交付的教培行业而言,一个成熟的品牌IP可以成为连接教学场景与用户生活的中间层,将课堂内的专业能力延伸到课堂外的日常陪伴。

　　四、行业观察:陪伴能力的体系化构建

　　高途此次IP发布与直播活动提供的行业参照价值,不只在于创意形式本身,更在于其呈现出的系统性。从IP人格化符号的建立,到多站点内容框架的搭建,再到跨平台运营规划,在线教育机构对“陪伴”这一抽象能力的构建,正从零散的营销话术转向可规划、可落地、可迭代的体系工程。

　　当然,IP形象的长期价值仍有待市场验证。对于教培行业而言,内容创新终究需要回归到服务品质与用户信任的持续积累。但从行业演进的角度看,越来越多机构开始重视教育服务中“人”的温度与“关系”的厚度,这本身是一个值得关注的动向。当知识获取的门槛在技术推动下持续降低,教育机构的差异化优势或将越来越多地来自那些无法被标准化、无法被算法替代的部分——比如对个体成长节奏的尊重,比如在关键节点给予的恰如其分的回应。

　　“途小跃”所代表的尝试,如果能在后续运营中持续产出有质量的内容、有温度的互动,或许能为教培行业如何在专业教育与人文陪伴之间找到平衡点,提供一个可供讨论的案例。

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